FAQ - najczęściej zadawane pytania
Szukam domu
- Czym jest SpotMod?
SpotMod to platforma z ogłoszeniami od producentów domów w nowoczesnych technologiach.
- Czy korzystanie z portalu SpotMod jest darmowe?
Tak, dostęp do platformy jest darmowy dla wszystkich osób, które chcą zakupić dom, skorzystać z usług partnerów platformy lub zdobyć wiedzę dostępną na stronie.
- Czy muszę się logować lub rejestrować, aby przeglądać ogłoszenia?
Nie, przeglądanie ogłoszeń nie wymaga rejestracji ani logowania. Rejestracja jest konieczna jedynie dla producentów, którzy chcą korzystać ze „Strefy Ogłoszeniodawcy”.
- Czy mogę zapisać interesujące mnie ogłoszenia i wrócić do nich później?
Tak, możesz zapisywać interesujące Cię ogłoszenia, klikając symbol serduszka. Zapisane ogłoszenia będą dostępne w zakładce z serduszkiem, abyś mógł do nich wrócić w dogodnym momencie.
- Czy na platformie mogę znaleźć finansowanie domu?
Tak, dzięki współpracy z firmą Notus platforma oferuje usługi finansowania domów.
- Czy mogę znaleźć ubezpieczenie domu za pośrednictwem platformy?
Tak, platforma umożliwia skorzystanie z usług ubezpieczeniowych dzięki współpracy z firmą Notus.
- Czy portal wspiera osoby kupujące dom w kwestii jego wyposażenia i urządzania?
Wkrótce platforma udostępni sekcję z inspiracjami, doradcami i rozwiązaniami w zakresie wyposażenia oraz urządzania domów.
- Jak portal pełni rolę edukacyjną?
Portal prowadzi blog, na którym publikowane są treści dotyczące nowoczesnego budownictwa. Dodatkowo materiały edukacyjne dostępne są na naszych profilach na Facebooku, Instagramie oraz na partnerskim kanale YouTube „Jakub Buduje”, gdzie znajdziesz filmy edukacyjne i praktyczne porady od producentów domów.
- W jaki sposób mogę skontaktować się z producentem domu?
Każde ogłoszenie zawiera bezpośrednie dane kontaktowe producenta, który odpowie na Twoje pytania dotyczące danego domu.
- Jakie informacje o domach znajdę w ogłoszeniach na portalu?
Ogłoszenia zawierają: zdjęcia, krótki opis,podstawowe parametry, specyfikację techniczną (w formie linku lub pliku PDF), informacje o standardzie wykończenia, cenę.
- Czy domy mają tylko jeden standard wykończenia?
Nie, producenci mogą oferować domy w trzech różnych standardach, które są szczegółowo opisane w ogłoszeniach.
- Czy mogę zamówić dom w indywidualnym standardzie?
Tak, możesz skontaktować się bezpośrednio z producentem, aby ustalić indywidualne warunki wykończenia domu i otrzymać spersonalizowaną ofertę.
- Czy miejsce zakładu produkcyjnego producenta ma znaczenie przy zakupie domu?
Nie, lokalizacja zakładu produkcyjnego nie wpływa na jakość domu. Może jedynie wpłynąć na koszty transportu, które stanowią niewielki procent całkowitego kosztu wykonania domu.
- Czy mogę korzystać z platformy na urządzeniach mobilnych?
Tak, portal spotmod.eu jest w pełni responsywny, co oznacza, że możesz z niego korzystać zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych.
- Czy mogę filtrować wyniki wyszukiwania domów według lokalizacji?
Nie, jednakże większość producentów oferuje dogodny transport na terenie kraju - zapytaj ich o to.
- Czy mogę skorzystać z porad ekspertów?
Tak, platforma oferuje dostęp do ekspertów, którzy mogą doradzić w zakresie wyboru finansowania oraz innych aspektów zakupu.
- Czy na platformie znajdę domy pod klucz?
Tak, wielu producentów oferuje domy w standardzie „pod klucz”, które są gotowe do zamieszkania po odbiorze.
- Czy mogę zgłaszać swoje uwagi dotyczące funkcjonowania platformy?
Oczywiście! Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
Dla producentów
- Czy mogę sprzedawać swoje domy na SpotMod?
Możesz wykupić plan subskrypcyjny z odpowiednią liczbą slotów i tworzyć ogłoszenia na SpotMod. Nie przeprowadzamy samego procesu transakcji. Wyłącznie wyświetlamy Twoje domy.
- Czy platforma obsługuje tylko polskich producentów domów?
Nie, na platformie mogą wystawiać ogłoszenia zarówno polscy, jak i zagraniczni producenci, pod warunkiem, że oferują swoje usługi na terenie Polski, są członkami EU oraz posiadają numer VAT EU.
- W jaki sposób producent może wystawić ogłoszenie?
Aby wystawić ogłoszenie, producent powinien:
1. Wejść do „Strefy Ogłoszeniodawcy” na stronie głównej.
2. Zarejestrować się lub zalogować na swoje konto.
3. Wybrać odpowiedni pakiet ogłoszeniowy lub używać darmowego.
4. Dodać informacje o swoich domach (zdjęcia, opis, specyfikację) lub działkach.
5. Opublikować ogłoszenia. - Ile ogłoszeń domów może wystawić jeden producent?
Liczba ogłoszeń zależy od wybranego pakietu lub kilku pakietów - zobacz aktualny cennik.
- Czy producent może używać pakietu FREE?
Tak, producent może używać darmowego pakietu, jeżeli jest on aktualnie oferowany.
- Czy producent może zmienić pakiet?
Tak producent może dokupić dodatkowe pakiety, aby uzyskać interesującą go liczbę ogłoszeń.
- Czy producent może mieć więcej niż jeden pakiet?
Tak, producent może wybrać tyle pakietów ile chce. Liczby ogłoszeń sumują się.
- Czy producent może zmienić pakiety?
Tak, producent może zmieniać pakiety podczas cyklu rozliczeniowego - zarówno je podnosić jak i obniżać.
- Jak działają subskrypcje na SpotMod?
Subskrypcje zawierane są w momencie pierwszej płatności na czas nieokreślony. Zawsze można zrezygnować z subskrypcji, jednakże musi upłynąć (w zależności od produktu) albo miesiąc albo rok, żeby subskrypcja została usunięta. Dzień płatności zawsze wyznacza jego początek cyklu rozliczeniowego np. Klient kupuje 5 grudnia subskrypcję-> jego subskrypcja zawsze się odnowi (lub skończy) 5 dnia danego miesiąca.
- Czy mogę używać kodów promocyjnych?
Tak, podczas pierwszej płatności lub podczas zmiany pakietu na większy/mniejszy.
- Nie zapewniłem środków na koncie i płatność odrzucono - co teraz?
W przypadku braku płatności zostanie podjęte 4 próby płatności w okresie 1 tygodnia od końca okresu rozliczeniowego. Gdy wszystkie próby zawiodą subskrypcja zostanie anulowana a wszelkie aktywne ogłoszenia dezaktywowane. Gdy pierwsza próba płatności zawiedzie, liczba ogłoszeń istotna dla danego pakietu dezaktywuje je, ale nie usunie.Po 2 oraz 7 dniach po dniu płatności zostanie wysłane przypomnienie email o braku płatności.
- Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?
Tak. Subskrypcję można w każdej chwili zakończyć. Oferowana usługa będzie świadczona do końca okresu rozliczeniowego. Np. Klient wykupił subskrypcję 5 grudnia na miesiąc. Anulował ją 7 grudnia. Usługa będzie dostępna do 5 stycznia, po czym zostanie wyłączona.
- Czy mogę powiększyć mój pakiet w dowolnym momencie?
Tak. Klient w każdej sytuacji może zdecydować się na przejście na większy pakiet. Np. Klient jest na pakiecie BASIC – wykupił go 5 stycznia. 10 stycznia dokonał przejścia na pakiet MAX. Klient od razu może korzystać z pakietu MAX. Klient zostanie obciążony dopiero 5 lutego za okres 5 luty – 5 czerwca w stawce wartości pakietu MAX.
- Czy mogę obniżyć mój pakiet w dowolnym momencie?
Klient może dokonać w każdej chwili zmiany pakietu na mniejszy. Np. Klient jest na pakiecie MAX – wykupił go 5 stycznia. 10 stycznia klient zmienił pakiet na BASIC. Do końca okresu rozliczeniowego klient może korzystać z pakietu MAX. 5 lutego pakiet zostanie zmieniony na BASIC oraz zostanie wystawiona nowa faktura na wartość pakietu BASIC. Dodatkowo wszelkie ogłoszenia ponad limit pakietu BASIC zostaną automatycznie dezaktywowane.
- Czy mogę zmienić interwał płatności? Np. z rocznego na miesięczny?
Zmiana interwału z rocznego na miesięczny traktowana jest jak downgrade. Np. Klient 5.01.25 wykupił BASIC na rok. 10 stycznia zmienił zdanie i zmienił interwał na miesięczny. Klient będzie rozliczany miesięcznie dopiero od 5.01.26 – gdy jego obecny okres rozliczeniowy się zakończy. Zmiana interwału z miesięcznego na roczny działa podobnie. Po zakończeniu miesiąca interwał rozliczeniowy zmieni się na roczny.
